Informativa sulla privacy
Snapflat tratta solo i dati necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla fornitura del servizio, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD).
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.
Titolare del trattamento
Per i dati dell’account, di fatturazione e del sito, il titolare è il gestore indicato nelle note legali. Per i dati dei verbali (inquilini, locatori, foto, firme), il titolare è il cliente che redige il verbale; il gestore li tratta per suo conto quale responsabile del trattamento.
Dati trattati
Dati dell’account (nome, e-mail, lingua, ruolo), recapiti dell’organizzazione, contenuto dei verbali (indirizzo e descrizione dell’alloggio, osservazioni, foto, letture dei contatori, chiavi), parti (nome, e-mail), firme (immagine, data e ora, dispositivo, indirizzo IP, impronta del contenuto firmato), dati dell’abbonamento, messaggi inviati tramite il modulo di contatto, registri di sicurezza e informazioni tecniche.
Finalità
Autenticare gli utenti, redigere, firmare, conservare e inviare i verbali, provarne l’integrità, gestire piani e fatturazione, rispondere alle richieste, proteggere la piattaforma e prevenire gli abusi.
Fornitori e hosting
Hosting e backup: Infomaniak, in Svizzera. Pagamento: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda), che riceve i dati necessari al pagamento e tratta i dati delle carte sotto la propria responsabilità; Snapflat non li vede mai. Posta elettronica: fornitore di invio e-mail del gestore. Collegamento Nexikos: scambi cifrati e firmati, limitati a immobili, contratti, inquilini e diritti necessari. Le foto sono ricodificate e i loro metadati (EXIF, posizione) rimossi.
Conservazione
I dati sono conservati finché l’account esiste e il cliente non li elimina, poi per i termini legali applicabili (in particolare contabili per la fatturazione). Le iscrizioni non confermate e i link di reimpostazione scadono automaticamente.
Sicurezza
Connessioni cifrate, password con hash (Argon2id), segreti cifrati (AES-256-GCM), controllo degli accessi per organizzazione, ruolo e mandato, blocco dei tentativi di accesso abusivi, registri e backup.
Cookie
Snapflat utilizza solo un cookie di sessione funzionale (accesso, lingua, protezione contro la falsificazione delle richieste). Non sono utilizzati cookie pubblicitari né strumenti di analisi di terzi.
I vostri diritti
Secondo la LPD potete chiedere l’accesso ai vostri dati, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché la consegna dei dati. Gli inquilini indirizzano le richieste relative a un verbale al cliente (amministrazione o locatore) che lo ha redatto. Le richieste possono essere inviate ai recapiti del gestore qui sotto.
Gestore
I dati completi del gestore devono essere inseriti nella Super console Snapflat prima della messa in produzione.